В Сочи открыта круглосуточная горячая линия для решения вопросов, связанных с топливным обеспечением. Связаться с операторами можно по номеру: +7 (988) 416-13-14. В условиях высокого туристического потока, когда город ежедневно принимает тысячи гостей, ситуация с топливом находится под постоянным контролем. Городской оперативный штаб совместно с нефтяными компаниями предпринимает шаги для увеличения объёмов поставок в город. Несмотря на текущие ограничения, запасов топлива достаточно для удовлетворения минимальных потребностей как местных жителей, так и туристов, прибывающих в Сочи.
В свете текущих обстоятельств настоятельно рекомендуется ограничить необязательные поездки, а также воздержаться от создания запасов топлива впрок. Многократные визиты на заправочные станции могут приводить к образованию очередей, что, в свою очередь, быстрее исчерпывает суточные нормы и затрудняет возможность заправки для других водителей. Кроме того, скопление автомобилей у автозаправочных станций усугубляет дорожную ситуацию в городе. В связи с этим, местные власти призывают использовать электрички для передвижения по Сочи — это не только удобно, но и эффективно.
На заправках по-прежнему действуют ограничения на объем топлива. Например, компания «Роснефть» предоставляет не более 30 литров бензина и 50 литров дизельного топлива на один автомобиль. Для заправок, расположенных вдоль трасс, эти лимиты увеличиваются до 50 и 200 литров соответственно. На станциях «Лукойл» разрешённый объём составляет до 40 литров бензина и 60 литров дизеля на одну машину. В условиях повышенного спроса, при достижении минимального суточного объема, операторы могут ограничивать продажу топлива физическим лицам, продолжая обслуживать юридические лица.
Важно отметить, что в настоящее время 15 из 52 работающих АЗС «Лукойл» и «Роснефть» в первую очередь обеспечивают топливом общественный транспорт, а также спецтранспорт экстренных служб, коммунальных и медицинских учреждений, от которых зависит жизнеобеспечение города. На информационных стелах заправок также отображается наличие топлива. Если цена за литр не указана, это может означать, что топливо либо не отпускается, либо продаётся только организациям по топливным картам.
Следить за актуальным наличием бензина и дизеля можно в режиме реального времени через официальные сайты и мобильные приложения компаний «Роснефть», «Лукойл», «Газпром», а также через сервис «Яндекс Заправки». Пресс-служба мэра Сочи Андрея Прошунина призывает граждан не поддаваться негативным настроениям. Городские власти работают над несколькими вариантами скорейшей стабилизации ситуации с учётом курортного сезона и предстоящего начала учебного года. Более подробную информацию можно найти на сайте Сочи объектив.