Вечером 15 октября, в 17:55, на горячую линию службы 112 поступило тревожное сообщение о том, что два подростка, 19 и 15 лет, сбились с туристического маршрута и потерялись на горе Ачишхо. На поиски немедленно выдвинулась дежурная смена Краснополянского аварийно-спасательного отряда, состоящая из четырёх специалистов.

Около полуночи спасатели обнаружили подростков, которые находились в расщелине на скальном участке, известном как «Волчьи зубья». Подойти к ним сразу не удалось, поскольку для этого требовалось специальное альпинистское снаряжение. В связи с этим была запрошена помощь от ЮРПСО МЧС РФ. Утром 16 октября, около 08:00, двое спасателей из ЮРПСО прибыли на место происшествия с необходимым оборудованием для эвакуации.

Спускаясь к пострадавшим на верёвках, что заняло около двух часов, спасатели Краснополянского отряда «Кубань-СПАС» оказали первую помощь, утеплили и экипировали ребят. Состояние подростков вызывало серьезные опасения: они страдали от сильного переутомления и переохлаждения, а впереди их ожидал сложный спуск. Вертолёт не смог прибыть на место из-за плохих погодных условий: на протяжении всего времени шёл дождь и стоял туман.

В 10:45 было принято решение организовать спуск дюльфером, так как медлить было нельзя. Одновременно с этим на помощь была направлена ещё одна группа спасателей. В 16:20 группа с пострадавшими продолжила движение по скалам, используя альпинистское снаряжение. Наконец, в 20:00 обе группы встретились, а в 21:00 спасатели с подростками прибыли к служебному автомобилю. Пострадавшие были доставлены в отряд, где их ожидали родственники. Подробности инцидента можно найти в источнике Sochi24.tv.